近日,全国紫钻墓园臻选中,我市弘善福园公墓经过CFAP《中国殡葬评价规程》评委会严格审定,成功摘得紫钻标志,获取到岳阳市为数不多的紫钻名额,成为岳阳地区的紫钻墓园。弘善福园公墓此次获评2022年岳阳市紫钻墓园,标志着其在公益、园区环境、社会责任等各个方面已达到岳阳市墓园中的顶尖水平,同时填补了我市长期以来没有中国紫钻级墓园的空白。

弘善福园位于云溪区云溪街道胜利村蔡家组,是为逝者提供遗体接运、冷藏、装殓、守灵、火化、寄存、陵园安葬、刻碑、瓷像制作等全程殡葬服务性单位。配有悼念厅、告别厅、环保火化炉等殡葬设备,还配有便民餐厅、商店、招待所等配套服务设施。

据了解,2022年中国紫钻墓园的选定本着品质、诚信、公益的臻选总原则,覆盖了全国所有地级市(同级别行政区),综合了基础设施、服务水平、业务量级、周知度美誉度、生态环保、社会责任感等多个维度指标,严格臻选出本地区域性紫钻墓园,标记出各城市头部优质殡葬服务商。

根据中国消费者协会等第三方平台数据,殡葬领域的消费客诉率一直居高不下,长期成为社会各界诟病的对象。究其原因,无外乎缺乏直观有效的分级标志,导致信息不对称、消费不透明、服务无保障。弘善福园公墓的成功摘钻,填补了岳阳公墓服务标识的空白,给广大市民选择墓园和殡仪服务商提供了直观可靠的参考标志,避免了认知盲区和消费陷阱。

负责该园区接待工作的吴经理告诉记者:“很荣幸能够成为咱们岳阳地区的紫钻服务商,我们定不会辜负消费者对我们的期待,用更加优质的服务回馈社会。”

前来咨询的李先生在接受采访时说道:“我们在这方面了解的不多,也不知道该怎么选,多亏前两天听说弘善福园获得了紫钻标志,才安心做了选择,能选一家紫钻墓园我们也放心。”

据了解,在清明前夕,全国首批紫钻墓园的臻选结果将陆续公布,市民可通过相关网络渠道查询各地紫钻墓园详细信息。此外,岳阳市的紫钻墓园还签署了《2022清明中国优质墓园服务公约》,《公约》配有专属的客户服务保障热线。当市民在紫钻服务商消费遇到问题时,可通过专属电话进行投诉,由专业第三方介入,帮助消费者维权。也避免了消费者因为“不懂行”而陷入维权困境,在最大程度上保障消费者的合法权益。